Allgemeine Geschäftsbedingungen

VPM Coaching · Viktoria Porepp-Möbius · Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Coachingleistungen zwischen Viktoria Porepp-Möbius, VPM Coaching, An der Hackelnwiese 19, 38229 Salzgitter, hallo@vpmcoaching.de (im Folgenden „Coach“) und ihren Klientinnen und Klienten (im Folgenden „Klientin“).

  2. Abweichende Bedingungen der Klientin gelten nicht, es sei denn, die Coach stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu. Individuelle Vereinbarungen, etwa eine unterschriebene Coachingvereinbarung, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Leistungen

  1. Die Coach bietet insbesondere folgende Leistungen an:

  • Schatten-Session: eine Einzelsession à 90 Minuten,

  • Schattenschritt: ein 1:1-Programm über 8 Wochen mit 5 Einzelsessions à 90 Minuten, Begleitung per Sprachnachricht an Werktagen, Arbeitsblättern und einem schriftlichen Umsetzungsplan,

  • ein kostenfreies Kennenlerngespräch von bis zu 20 Minuten.

  1. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf vpmcoaching.de zum Zeitpunkt der Buchung.

  2. Coaching ist eine individuelle Prozessbegleitung. Inhalt und Vorgehen richten sich nach den Anliegen der Klientin. Es werden keine festgelegten Lehrinhalte vermittelt und keine Lernerfolgskontrollen durchgeführt.

  3. Die Sessions finden vor Ort oder online per Video statt, je nach Vereinbarung. Für die Online-Teilnahme sorgt die Klientin selbst für eine stabile Internetverbindung und einen ungestörten Ort.

§ 3 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.

  2. Bucht die Klientin eine Schatten-Session über das Online-Buchungssystem, gibt sie mit Abschluss der Buchung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Coach die Buchung per E-Mail bestätigt. Fragt die Klientin eine Schatten-Session per E-Mail an, kommt der Vertrag zustande, wenn sie den von der Coach vorgeschlagenen Termin per E-Mail verbindlich bestätigt.

  3. Schattenschritt wird nach einem Kennenlerngespräch vereinbart. Der Vertrag kommt durch Unterzeichnung der Coachingvereinbarung oder durch Annahme des Angebots per E-Mail zustande.

§ 4 Abgrenzung zu Therapie und Heilkunde

  1. Coaching ist keine Psychotherapie und keine Heilbehandlung. Die Coach stellt keine Diagnosen, behandelt keine psychischen oder körperlichen Erkrankungen und gibt keine Heilversprechen. Das Coaching ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

  2. Mit der Buchung bestätigt die Klientin, dass sie sich nach eigener Einschätzung psychisch ausreichend stabil für ein Coaching fühlt. Befindet sie sich in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, informiert sie die Coach darüber.

  3. Zeigen sich Anzeichen, dass eine therapeutische oder ärztliche Behandlung angezeigt ist, weist die Coach darauf hin und kann das Coaching unterbrechen oder beenden (§ 9).

§ 5 Eigenverantwortung

Die Klientin ist für ihre Entscheidungen und deren Umsetzung selbst verantwortlich. Die Coach begleitet diesen Prozess, schuldet aber keinen bestimmten Erfolg. Die Wirksamkeit des Coachings hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Klientin ab.

§ 6 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

  2. Die Schatten-Session ist vor dem Termin zu bezahlen, per Überweisung oder über das Buchungssystem.

  3. Schattenschritt ist vor der ersten Session zu bezahlen. Alternativ ist eine Zahlung in zwei gleichen Raten ohne Aufpreis möglich: die erste vor der ersten Session, die zweite vier Wochen nach Programmbeginn.

  4. Wurde innerhalb der letzten drei Monate eine Schatten-Session gebucht und bezahlt, wird deren Preis auf Schattenschritt angerechnet.

§ 7 Termine, Verschiebung und Ausfall

  1. Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich, per E-Mail, Nachricht oder über das Buchungssystem.

  2. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Session als durchgeführt. Das gilt nicht, wenn die Klientin den Ausfall nicht zu vertreten hat. Der Klientin bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

  3. Kommt die Klientin zu einer Session zu spät, endet diese trotzdem zur vereinbarten Zeit.

  4. Sagt die Coach einen Termin ab, wird er ohne Nachteil für die Klientin nachgeholt.

  5. Die Laufzeit von Schattenschritt verlängert sich durch Verschiebungen um höchstens 4 Wochen. Danach nicht genutzte Sessions verfallen, es sei denn, die Verschiebung lag bei der Coach.

§ 8 Begleitung per Sprachnachricht

  1. Die Begleitung bei Schattenschritt erfolgt über einen datenschutzfreundlichen Messenger. Nachrichten werden an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

  2. Die Begleitung ist kein Notfall- oder Krisendienst. In akuten Krisen wendet sich die Klientin an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117), die Telefonseelsorge (0800 111 0 111) oder im Notfall an die 112.

§ 9 Kündigung

  1. Die Klientin kann den Vertrag jederzeit kündigen (§ 627 BGB). Die Kündigung erfolgt in Textform.

  2. Die Coach kann den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere wenn eine therapeutische Behandlung angezeigt ist. Eine Kündigung zur Unzeit ist ausgeschlossen, es sei denn, ein wichtiger Grund liegt vor.

  3. Bei einer Kündigung ist die Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen. Bei Schattenschritt wird dafür je durchgeführter Session ein Anteil von 298 € angesetzt. Darüber hinaus gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen erstattet.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

  1. Die Coach behandelt alle Informationen aus dem Coaching vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Ausgenommen sind gesetzliche Offenlegungspflichten und Fälle, in denen eine ernsthafte Gefahr für Leib oder Leben abgewendet werden muss.

  2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung unter vpmcoaching.de/datenschutz. Sessions werden nicht aufgezeichnet, es sei denn, beide Seiten vereinbaren das ausdrücklich.

§ 11 Haftung

Die Coach haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 12 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen, die online, per E-Mail, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der folgenden Widerrufsbelehrung.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

  2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

  3. Die Coach ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Viktoria Porepp-Möbius, VPM Coaching, An der Hackelnwiese 19, 38229 Salzgitter, hallo@vpmcoaching.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Viktoria Porepp-Möbius, VPM Coaching, An der Hackelnwiese 19, 38229 Salzgitter, hallo@vpmcoaching.de:

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.